— Se você só pensa em TikTok e Facebook, tá perdendo o canal que realmente converte por lá
🇻🇳 Zalo? Nunca ouviu falar? Pois é… e é por isso que você tá perdendo vendas!
Se você acha que no Vietnã só se usa TikTok e Facebook, a real é: você tá jogando com 50% do mapa tampado.
O Zalo é simplesmente o WhatsApp + Mercado Livre + Telegram + atendimento de loja, tudo junto, versão vietnamita.
Mais de 74 milhões de usuários ativos mensais, e o melhor?
Todo mundo por lá usa. Do tio da feira ao executivo.
Tentar vender no Vietnã sem Zalo é tipo abrir um food truck em São Paulo e não usar o Instagram. Boa sorte!
1️⃣ Zalo OA: crie sua conta oficial e entre no jogo
O Zalo OA (Official Account) é o seu “perfil de empresa” na plataforma. Tipo um mix de página do Facebook com canal de vendas.
Com ele, você pode:
- Ter um perfil comercial verificado
- Fazer atendimento via chat
- Enviar mensagens em massa pros seus seguidores
- Criar sua própria lojinha com Zalo Store
🧠 Dica esperta: se sua empresa é do Brasil, você pode abrir um OA com ajuda de um parceiro local no Vietnã. Eles cobram algo entre R$ 100 e R$ 300 pra configurar tudo certinho.
2️⃣ Anúncios no Zalo: baratos, eficazes e com pouca concorrência
O Zalo tem seu próprio gerenciador de anúncios, e a real é que o custo por clique (CPC) lá é ridiculamente baixo.
💰 CPC entre R$ 0,10 e R$ 0,50
🔥 Menos anunciantes = mais chance de se destacar
Funciona muito bem pra:
- Skincare
- Suplementos
- Roupas e acessórios
- Cursos online, idiomas, coaching
💡 Dica ninja: nunca anuncie em inglês. Use vietnamita. Mesmo com tradutor. O público confia MUITO mais.
3️⃣ Broadcasts no Zalo: marketing direto na veia
Com uma conta Zalo OA, você pode enviar até 1.000 mensagens grátis por mês direto pro inbox dos seus seguidores.
Use isso pra:
- Anunciar promo relâmpago
- Avisar que o estoque voltou
- Enviar cupons exclusivos
⚠️ Só cuidado pra não virar spam. Envie mensagens com valor real. Uma dica útil, um desconto bom, um toque de humor… A galera lá curte.
4️⃣ Influenciadores locais no Zalo: ROI muito maior que em TikTok
No Vietnã, os famosos influenciadores (ou KOLs – Key Opinion Leaders) bombam no Zalo, especialmente nas cidades menores.
E o melhor: os preços são super acessíveis.
🎯 Contrate nano KOLs com 1k a 10k seguidores e:
- Pague em VND via transferência ou carteira Momo
- Ofereça comissão por venda
- Dê produto de brinde
💬 Exemplo real:
“Fechamos com 3 mães blogueiras no Zalo, pagamos R$ 80 pra cada. Em 2 dias, 150 leads no chat e 47 vendas.”
5️⃣ Zalo Store = lojinha simples e direta
Se você ainda não quer investir num e-commerce vietnamita, o Zalo Store resolve isso em 10 minutos.
- Cadastre seus produtos
- Faça vendas diretas pelo chat
- Aceite pagamento por entrega (COD)
- Interaja em tempo real com o cliente
🛍️ A galera lá ainda prefere pagar na entrega. Então esquece cartão e boleto – lá o esquema é cash na mão.
6️⃣ Suporte? No Vietnã é tudo no chat, sem essa de e-mail
Clientes vietnamitas não mandam e-mail. Eles mandam Zalo.
Então tenha alguém (ou um assistente virtual) pra:
- Responder dúvidas básicas (entrega, tamanho, garantia)
- Categorizar leads (VIP, quente, frio)
- Criar auto respostas pra não perder vendas enquanto dorme
📈 Tem lojista BR que aumentou 2x as vendas só melhorando o tempo de resposta no Zalo!
7️⃣ Formas de pagamento: COD é rei
Se você só oferece PayPal ou cartão de crédito, já perdeu metade do jogo.
💸 No Vietnã, os métodos mais usados são:
- COD (cash on delivery) – clássico, ainda dominante
- Momo – tipo um Pix local
- Transferência bancária local
⚠️ Se você é do Brasil, a dica é: faça parceria com operador local que cuida do pagamento e entrega. Muito mais simples.
8️⃣ Erros comuns que brasileiros cometem no Vietnã
❌ Usar só Facebook/TikTok
➡️ Deixam a galera mais engajada e fiel do Zalo de fora.
❌ Criar conteúdo só em inglês
➡️ A conexão emocional acontece na língua nativa.
❌ Ignorar o chat
➡️ O cliente pergunta uma vez e não tem resposta? Já era.
🎯 Fechamento no estilo BR (sem blá blá blá)
Zalo é o tipo de canal que parece pequeno… até você usar e ver o resultado.
E o melhor?
A maioria dos gringos nem sabe que existe.
Ou seja, o campo tá livre pra você dominar.
Comece assim:
- Crie seu Zalo OA com apoio local
- Rode 1 ou 2 anúncios pra testar
- Trabalhe com 1 KOL pra validar
- Atenda bem no chat
- Aceite pagamento local
Vietnã não é sobre “quem grita mais alto”.
É sobre “quem fala certo, com a pessoa certa, no canal certo”.
E esse canal, parceiro, é o Zalo.
